Politique de confidentialité

1. Données collectées

Trendix collecte les données suivantes lors de votre utilisation du site ou de vos commandes :

  • Informations personnelles : nom, prénom, email, adresse, téléphone

  • Informations de paiement (gérées via Stripe ou PayPal, Trendix n’a pas accès à vos coordonnées bancaires)

  • Données de navigation (cookies, adresse IP)

 

2. Finalité de la collecte

Les données sont collectées pour :

  • Le traitement des commandes et la livraison des services

  • La gestion de la relation client (emails, support, facturation)

  • L’amélioration de l’expérience utilisateur sur le site

  • La prospection commerciale (email marketing uniquement si vous avez donné votre accord)

 

3. Cookies

Trendix utilise des cookies pour améliorer la navigation, mesurer l’audience et permettre certaines fonctionnalités (panier, espace client…).
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4. Conservation des données

  • Les données liées aux commandes sont conservées 5 ans (obligation légale).

  • Les données marketing sont conservées jusqu’à votre demande de suppression.

 

5. Partage des données

Les données sont exclusivement utilisées par Trendix.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, email, paiement) mais ne sont jamais revendues.

 

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès, rectification, suppression de vos données

  • Opposition ou limitation du traitement

  • Portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez : trendix.contact@gmail.com

 

7. Sécurité

Trendix met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’altération ou l’accès non autorisé.