1. Nature des produits

Les services proposés sur Trendix sont des services numériques ou prestations sur mesure. Ils ne sont donc pas soumis aux règles classiques de rétractation des biens physiques.

2. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

• Contenus numériques fournis sans support matériel, dont l’exécution a commencé après accord préalable du client

• Prestations de services pleinement exécutées

En validant la commande, le client accepte que Trendix commence l’exécution du service immédiatement et renonce expressément à son droit de rétractation.

3. Conditions exceptionnelles de remboursement

Trendix peut proposer, à sa seule discrétion, un remboursement si :

• Le service n’a pas pu être livré (impossibilité technique)

• Une erreur manifeste a été commise de la part de Trendix

Aucun remboursement ne sera accordé pour :

• Un changement d’avis

• Une mauvaise compréhension des services proposés si ceux-ci ont été correctement décrits

4. Demande de remboursement

Toute demande doit être adressée par email à : trendix.contact@gmail.com
Trendix s’engage à étudier chaque demande dans un délai de 7 jours ouvrés.